用户服务协议


  1. 特别提示

1.1 本《用户服务协议》(“本协议”)是您(“您”或“用户”)与广州景骐科技有限公司(“本公司”或者“我们”)之间的协议。本协议约定:

(1)您通过微信公众号、移动互联网应用(APP)、电话等方式在WeRide Go平台(“平台”)中注册并使用文远知行自动驾驶服务(“服务”);

(2)您通过WeRide Go平台提供、获得、授权相关信息、建议和/或服务等相关事宜(“服务”)。


您应认真阅读、充分理解本协议中各条款,特别涉及有有重大利害关系、对您的权利可能造成影响的价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任(例如免除或者限制本公司责任的免责条款,对您的权利限制的条款、违约条款)、法律管辖争议解决方式等条款。


1.2 请您认真阅读本协议,并充分理解本协议各条款的内容。您应同时遵守WeRide Go平台发布的并不时修改的法律声明及隐私政策、计费标准、平台服务规则等其他规定、通知、协议(“其他告示”)等,您可以在[平台]查看其他告示。您在使用WeRide Go平台提供的服务之前,应当同意接受本协议

当您按照注册页面提示填写信息、提交文件、阅读并同意本协议且完成注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议及其他告示的全部内容。如您不同意接受本协议或其中任何条款约定或者其他告示的任何内容,您应立即停止注册程序。如您有任何疑问,请联系[[email protected]]。


1.3 您明确同意,WeRide Go平台有权根据法律法规的变化及/或公司运营需要,不时对本协议进行修改并公布,本协议自公布之日起15日内生效。我们将以提前公示、推送通知或弹窗等方式通知到您。您亦可以随时在本平台查阅修改后的最新版本协议。若不同意修改内容,您应立即停止使用平台业务。若继续使用WeRide Go平台服务,则视为接受我公司对本协议的修改


1.4 请您认真阅读并充分理解本协议的内容以及WeRide Go平台公布的其他告示。如您未满十八(18)周岁(已满十六(16)周岁并且以自己的劳动收入为主要生活来源的不在此限),请您在父母等法定代理人的陪同下阅读并经父母等法定代理人做出同意本协议的表示。如您十八(18)周岁以上,但是不能完全辨认自己行为,请您在父母、配偶、子女等法定代理人的陪同下阅读并经法定代理人做出同意本协议的表示。即使法定代理人同意本协议,您需要在法定代理人的陪同下方可使用服务。如您不满八(8)周岁或者不能辨识自己行为,为中国法律规定的无民事行为能力人,应当由法定代理人以法定代理人自己的名义注册。(法定代理人的具体规定和解释以中国法律为准)


如您属于上述任何一种情况或者未在法定代理人陪同的情形下乘坐和使用服务,我们可以拒绝您乘坐和提供服务并不对由此导致的损失承担任何责任。由此导致的对他人的损失,我们有权要求您及法定代理人承担或者向您及法定代理人追偿。


  1. 服务内容

2.1您将通过我们提供的平台呼叫并使用自动驾驶汽车。[WeRide Go平台提供的自动驾驶服务,是指通过在自动驾驶汽车上装备智能软件和大量传感设备(包括360度视场的全覆盖车载传感器、激光雷达、GPS、激光器以及摄像头等)收集移动物体的速度信息,计算机中配置的惯性导航系统会利用航位推算法不断计算车辆及其周围物体的坐标、方位、走向和速度,从而实现车辆自主安全驾驶的服务。]。

在收到您向我们发送的呼叫时,我们将根据我们的平台进行调度。当调度成功后,我们将按照您指定的地点规划路线将您安全送达。在您到达目的地下车后,平台将向您发送账单,您应在收到账单后8小时内完成支付。如果您未能支付,我们有权中止或者终止向您提供服务。


2.2有关费用标准及计算规则以我们在平台公布为准,我们并将不时根据市场情况进行调整并在平台进行公布。您可以在[平台]查看计费标准。


2.3完成服务后您有权在[六十]日内向我们要求提供有关服务发票。我们将在合理时间内向您提供相关服务发票。


2.4您同意并确认,我们仅提供本协议约定的相关的网络与出行服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人计算机、手机、其他与接入互联网或移动网有关的装置)及第三方收取的相关费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由您自行负担。


2.5 本协议亦适用于我们或者我们的关联公司通过平台提供的其他服务。


2.6 第三方通过平台或者在平台以链接方式提供的任何其他服务将由第三方独立提供并承担责任,本公司不做任何担保。


  1. 使用规则

3.1 用户注册成功后,本公司将给予每个用户一个用户账号,该账号归本公司所有,用户完成申请注册手续后,获得账号的使用权。账号使用权仅属于初始申请注册人,禁止任何形式的让与,包括但不限于赠与、借用、租用、转让或售卖。用户承担账号与密码的保管责任,并就其账号及密码项下之一切活动(不论是否由用户本人所为或得用户本人授权而为)负全部责任。同时根据WeRide Go平台的相关协议,用户的账户信息在WeRide Go其他平台可共享共用,您无需另外注册账户,即可享受平台为您提供的全方位服务。


3.2 用户不应将其账号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其账号遭他人非法使用,应立即通知本公司。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用所发生的一切损失,均应由用户本人承担,本公司不承担任何责任。若因此造成本公司损失用户同意赔偿本公司的损失。


3.3 用户同意本公司有权在提供网络服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息,并且,用户同意接受本公司通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。用户同意本公司无须对前述广告或促销讯息的内容负责,用户应自行审慎判断内容的正确性与商品或服务质量。


3.4 用户在使用WeRide Go平台服务过程中,必须遵循以下原则:

  • 遵守中国有关的法律和法规;
  • 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;
  • 不得为任何非法目的而使用网络服务系统;
  • 不得以任何形式使用WeRide Go平台服务侵犯本公司的商业利益,包括并不限于发布非经本公司许可的商业广告;
  • 不得利用WeRide Go平台网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网络正常运转造成不利影响的行为;
  • 不得利用本产品提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的违反法律规定或违反社会公序良俗的信息数据;
  • 不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;
  • 不得利用WeRide Go平台服务系统进行任何不利于本公司的行为。

本公司可能针对某些特定的WeRide Go平台网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等)作出的任何声明、通知、警示等,用户如使用该网络服务,视为用户知悉并同意该等声明、通知、警示的内容。


3.5 本公司根据WeRide Go平台的隐私政策和信息保障条款,有权对用户使用WeRide Go平台网络服务(包括但不限于免费或付费服务)的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在本公司的内容进行审核),如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,本公司有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。因用户自身行为需向第三人承担责任的,由用户自行承担,与本公司无关。


3.6 用户作为乘客使用WeRide Go平台时,应提供真实准确的出行信息,若用户多次无故爽约,我们有权在符合WeRide Go平台规则的情况下,向用户收取爽约金,并有权在用户完成支付爽约金之前,暂停用户使用WeRide Go平台全部或部分服务。


  1. 服务变更、中断或终止

4.1 您理解,本公司需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如互联网网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,且互联网连接能力受到全球网络稳定性、技术状态、使用者所在地与使用的网络、电力供应、政府管制、计算机病毒、黑客攻击等既存不确定性的限制,如因此类情况而造成服务中断,本公司无需为此承担任何责任,且除特殊情况外应当事先进行通告。


4.2 如发生下列任何一种情形,本公司有权随时中断或终止向您提供本协议项下的全部或部分网络服务而无需对您或任何第三方承担任何责任:

  • 您提供的个人资料不真实;
  • 您违反本协议中规定的使用规则;
  • 您在使用收费网络服务时未按规定向本公司支付相应的服务费;
  • 您的行为违反法律法规或者政府规定。

4.3 用户注册的账户或使用WeRide Go平台的行为、方式不得从事违反法律法规或国家政策要求,或侵犯任何第三方合法权益的情况,如存在上述情况,用户应自行承担相应的法律责任,同时本公司有权禁止用户继续使用该账户或停止用户继续使用WeRide Go平台,或依据相关法律或政府命令,将相关信息提供给政府、法院或检察机关,如由此给本公司或者第三方造成损失的,用户应承担赔偿责任。


  1. 知识产权声明

5.1 WeRide Go平台的一切知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密),以及相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、接口设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文件等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护,除涉及第三方授权的软件或技术外,本公司已获得上述知识产权的所有权、使用权等相关权利。如果根据法律规定,该等权利属于用户,您在此永久地和不可撤销地授予广州景骐科技使用权和转让权,并无需支付任何费用。


5.2 未经本公司书面同意,用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权,本公司保留追究上述未经许可行为的权利。


  1. 授权及许可

6.1 在用户遵守本协议的前提下,我们授予用户有限的、非排他性的、不可转让的如下许可:以将一份应用程序副本下载并安装到用户拥有或控制的单台移动设备上,并仅出于用户自己的个人用途运行此应用程序副本。


6.2 用户不得:

(1)以任何方式许可、再许可、出售、转售、转让、分配、分发服务或应用程序,或以其他方式进行商业开发或提供给任何第三方;

(2)编辑、修改、汇编、反向工程服务或应用程序,或者据此创建衍生产品;

(3)创建指向服务的互联网“链接”,或在任何其他服务器或基于无线或互联网的设备上“镜像” 或“设计”任何应用程序;

(4)反向工程或访问应用程序设计或构建竞争产品或服务、使用类似于服务或应用程序的设想或图形来设计或构建产品,或抄袭服务或应用程序的任何设想、特点、功能或图形;

(5)启动自动程序或脚本,每秒发送多个服务器请求或过度加重服务或应用程序负担或妨碍其工作和/或性能的程序;尝试未经授权地访问网站、应用程序、服务或其相关系统或网络;

(6)阻挠或扰乱网站、应用程序、服务或其所含数据的完整性或性能;

(7)发送或存储包含软件病毒、木马、蠕虫或其他有害的计算机代码、脚本、文件、代理或程序的资料;

(8)发送或存储侵权、淫秽、威胁、诽谤或者其他非法或侵权资料,包括危害儿童或触犯第三方隐私权的资料。


6.3 在法律法规允许的最大范围内,我们将有权调查并审查起诉任何上述违法违规行为。我们可参与并协助执法部门起诉违反本协议的用户。如果我们认为任何内容违反本协议或以其他方式危害网站、平台及/或其中的服务或应用程序,我们保留在不另行通知的情况下随时删除或禁用对这些內容的访问权限的权利。


  1. 承诺与保证

7.1本公司承诺并保证:

(1)本公司为依中华人民共和国法成立的公司,具有合法经营资质;

(2)本公司为自动驾驶汽车提供符合法律法规要求的强制保险与商业保险,并投保车上人员责任险。


7.2 用户承诺并保证:

(1)具有充分的独立权利能力和行为能力,身体条件正常,不存在任何不便或不适于接受本公司提供的自动驾驶汽车出行服务的情况;

(2)承诺不会就接受本公司自动驾驶汽车出行服务中所知晓的内容、事件、信息等向他人作披露,除非应司法或行政机关的要求外,否则自愿对本公司由此遭受的损失进行赔偿;

(3)保证对在接受本公司自动驾驶汽车出行服务中接触到的有关本公司的人事、经营、管理、财务、客户、业务及其它有关事项的一切资料、文件、材料、信息(以下简称“保密信息”)予以保密。非经本公司书面同意,用户不将前述保密信息披露给任何的第三方,否则自愿对本公司由此遭受的损失进行赔偿;

(4)承诺不对本公司及关联方作任何不实或不利的传播,否则自愿对本公司由此遭受的损失进行赔偿;

(5)知晓并同意,本公司拥有在自动驾驶汽车出行服务中用户提出的测试意见、建议、想法、方案等(合称“测试反馈”)知识产权,放弃对测试反馈主张任何权利,也不向任何第三人转让、许可测试反馈知识产权;

(6)在使用服务中,若因用户原因而造成本公司及其员工、董事、股东、顾问、第三方派遣至本公司司机等人身或财产损失或损害,均由用户承担一切相关责任和包括律师费在内的损害赔偿金。如果本公司先行赔付,我们将保留向用户追偿的权利。


  1. 责任限制

8.1自动驾驶技术目前仍处于技术发展阶段,我们基于目前符合行业发展阶段的技术水平和标准现状提供服务,保障用户人体健康和人身、财产安全,但可能仍然存在不成熟,不完善,不稳定等瑕疵。自动驾驶汽车目前可能面临固有的技术风险,并且根据目前的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在,包括但不限于:计算机程序错误,传感器错误,计算机处理和GPS定位错误等,这些附加风险都可能显著增加事故风险,造成意外或者死亡。

如因上述原因导致的安全事故,本公司除承担商业保险责任以外,不承担其他任何责任,保险公司为损害赔偿责任人。如因您的原因导致无法获得赔付或者赔付金额不足以弥补损失,您无权向本公司另行主张赔偿。您同意该项约定不构成免除我们的主要义务、加重您的责任或者排除您的主要权利。如您不接受上述说明,您应当选择不注册成为用户或者不使用服务。如您不理解上述说明的含义,请您根据本协议提供的联系方式联系我们。

在任何情形下,如果本公司根据法律或者合同支付了应当由第三方向您支付的相关费用,您应协助本公司进行追偿。


8.2本公司对网络服务不作任何类型的担保,包括但不限于网络服务的及时性、安全性、准确性,对在任何情况下因使用或不能使用本网络服务所产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害及风险,本公司不承担任何责任。


8.3用户同意,对于本公司向用户提供的赠送、免费产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,本公司无需承担任何责任。


8.4我们使用第三方电子支付服务供应商(以下简称电子支付服务商),将您的第三方电子支付账户关联到您在WeRide Go平台的个人帐户。处理您使用服务相关的付款时,除了受到本协议的约束之外,还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和条件的约束。我们对于电子支付服务商或银行发生的错误不承担责任。我们将获取与您使用服务相关的特定交易明细。在使用这些信息时我们将严格遵守相关法律法规和公司的各项政策。


  1. 通知送达

9.1本协议项下本公司对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。


9.2用户对于本公司的通知应当通过本公司对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。该等通知以本公司实际收到日为送达日。


  1. 法律管辖与争端解决

10.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国大陆法律并受中国大陆法院管辖。


10.2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本公司所在地的人民法院提起诉讼。


  1. 其他约定

11.1 本协议的任何一部分无效或者被撤销将不影响整个协议或者本协议其他条款的效力。


11.2 本公司迟延履行本协议项下的任何权利并不表示放弃该权利。


11.3 本协议仅为您和本公司的协议,不对任何第三方创设权利或者设立义务。


11.4 如您对本协议有任何疑问,您可以联系[[email protected]]进行询问。